博亚直播软件ios

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">Newsnet 2022-09-25 13:53
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    系统帮您完成

    • 自动外呼

      支持多种外呼方式,批量外呼、人工点击外呼、预测外呼、预览外呼、IVR语音外呼,支持号码分配指定坐席外呼,多任务并存、失败后自动重呼、定时启动任务

    • 过滤无效号码

      来去电过滤黑名单,批量呼叫自动过滤错号、空话、忙音等无效电话,拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。

    • 客户管理

      完全自定义客户信息,包括批量导入、导出、修改、添加、删除等操作;支持模糊查询、自定义多条件查询。支持屏蔽客户电话号码;客户信息储存本地数据库。

    • 坐席监控

      提供监听、拦截、强插、强拆、转接、示忙、示闲、会议等座席管理功能。坐席权限设置,多级权限管理。实时动态监控,轻松解决团队管理和运营决策难题。

    • 通话录音

      全程通话录音每通电话都会生成一个录音文件,支持通话录音在线播放、查询、下载支持按需录音,可设置录音查看权限。

    • 来电弹屏

      系统自动根据来电号码,弹出对应客户资料、历史记录和通话记录等;座席人员可在弹窗完善客户信息,支持用户自定义。

    • 支持短信发送

      支持单发、群发短信;支持短信模板;支持点击客户电话号码发送短信。支持纪念日、节假日、促销、新品等短信发送。

    • 统计报表

      话务统计、工单统计、质检统计等,支持坐席查看某段时间呼叫量、接通次数、通话时长等查看外呼情况,坐席利用率等。

    产品功能介绍

    产品优势

    针对企业实际需求而推出的营销解决方案,结合现代呼叫中心技术和客户关系管理系统,实现快速拨号、自动外呼;

    实时统计员工通话量、通话效果、客户维护情况、订单管理、通话录音、来电弹屏、客户资料、来电IVR语音导航、事件提醒、短信功能等。

    为企业提供连为一体的呼叫中心外呼管理和业务流程自动化的综合性营销中心平台,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。

    立即咨询

    • 节省成本

      一次投资,永久使用,降低人力成本,节省话费。快速筛选目标用户,降低人员时间成本

    • 快速部署

      安装维护简单,部署灵活,轻松扩容,远程即可对接。快速搭建专属于自己的呼叫中心

    • 功能强大

      系统操作人性便捷,功能齐全,全面满足企业实际需求。

    • 系统稳定

      采用多种成熟的安全技术手段,软硬件产品稳定可靠。

    • 音质清晰

      基于智能终端、云计算及语音处理硬件,通话录音清晰、流畅。

    • 数据安全

      数据保存公司内网,储存容量大,通信交换迅速,保密性好。

    • 专业服务

      专业的业务需求分析,方案咨询定制,专业技术团队,为业务流程提供独家解决方案及售后服务。

    • 我们的使命

      帮助有大量对外电话呼出工作的组织或个人提升业务效率 高质量、高效能、记录跟踪,自动筛选目标客户

    行业应用场景

    • 教育行业

      课程提醒、课程效果反馈、课程邀约、课程回访、会议邀请

    • 制造行业

      货物咨询、电话咨询销售、产品推广、售前咨询、售后报修

    • 电商行业

      订单确认、订单处理、投诉建议、客户回访、售后咨询

    • 物流行业

      单追踪、订单修改、快递下单、投诉举报

    • 金融行业

      投资理财咨询、订单查询、金融行情查询、投资变更、投诉举报

    • O2O行业

      市场情况调研、订单查询、投诉举报、问卷调查

    • 政务行业

      会议邀请、服务调查、投诉举报、服务咨询、城市热线

    • 保险行业

      业务推广、保险咨询、问卷调查、市场调研

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